Ссылки на документацию:

• Руководство по установке "UNA for Win32"
• Руководство по использованию "UNA for Win32"

  Общие вопросы по программе

• Какое кол-во вирусов детектируются (обнаруживается) программой?
  Количество обнаруживаемых программой вирусов можно посмотреть, выбрав меню "Помощь/О программе". Появляется окно, в котором есть строка "Вирусов: ХХХХХ"
  


• Как программа обновляется?
  Программа обновляется автоматизированно, но не автоматически. Это означает, что пользователь должен настроить параметры системы обновления (подключение, если нужно прокси-сервер) и регулярно запускать обновление (в расширенной версии планировщика возможна настройка автоматического (!) обновления).
  


• Как часто выходят обновления?
  Обновления вирусных баз выходят еженедельно, либо, в случае эпидемии - ежедневно. Приблизительно 1 раз в месяц выходят Обновления программы (Service Pack), обновляющее вирусное ядро и дополнительные модули программы.
  


• Степени защиты программы?
  Программа имеет три уровня защиты.
  
  • При установке программа запрашивает Имя пользователя и номер покупки. Если ввести некорректные данные, программа, будет устанавливаться дальше, но обновляться через Интернет она не сможет (так как каждая покупка заноситься в базу данных, и при обновлении отслеживается). Если же один и тот же номер покупки введут несколько пользователей, и будут обновлять программы через интернет, то данный номер покупки будет заблокирован (обновляться под ним нельзя).
  • Кроме того, при инсталляции запрашивается пароль. Это номер, нанесённый на диске. Если не ввести этот номер, или ввести некорректно, то программа не установится.
  • При установке программа запрашивает активационный ключ. Без ключа программа не установится.
  
  


• Что представляет собой лицензионный ключ?
  Лицензионный (активационный) ключ представляет собой бинарный файл размером 4 Кб, содержащий в себе информацию, определяющую права пользователя (полная/ограниченная лицензия) и срок действия лицензии.
  

  Вопросы по установке программы

• Где взять пароль?
  Пароль указан на дистрибутивном диске и/или коробочке.
  


• Где взять номер покупки?
  Номер покупки заполняется дилером в регистрационной карточке при покупке. Регистрационная карточка отдаётся пользователю. Данный номер является идентификатором пользователя при обращении в службу технической поддержки, при получении обновлений.
  

  Вопросы по использованию программы

• При запуске программы все кнопки "заморожены"
  Это происходит, если у пользователя заканчивается время действия лицензии, либо установлена некорректная дата. Возможно, необходимо установить текущую дату, и перезапустить программу. Если это не поможет необходимо обратиться в центр поддержки.
  


• В программе изменяю язык на украинский/русский, а при запуске интерфейс опять на английском.
  При изменении каких либо параметров необходимо сохранить их, выбрав в меню "Файл/Сохранить настройки по умолчанию".
  

  Вопросы по дополнительным компонентам

• Монитор.
  Это резидентный модуль, проверяющий файлы "на лету" (при их открытии, запуске). Кроме того, монитор постоянно контролирует все процессы в памяти.
  Монитор запускается автоматически при каждом запуске Windows
  


• Планировщик заданий.
  C помощью планировщика заданий можно задать расписание выполнения тестирования вашего ПК (программы или документа) на предмет наличия вирусов, в любое удобное для вас время.
  Планировщик заданий может запускаться при каждом запуске Windows и работать в фоновом режиме.
  


• Скрипт чекер.
  Модуль, проверяющий запускающиеся в системе VBS и Java скрипты.
  Script Checker не присутствует в памяти постоянно, а загружается только тогда, когда активизируется скрипт
  


• Почтовый фильтр.
  Дополнительная утилита, которую можно подключать к почтовым клиентам, обеспечивая проверку локальной входящей почты.
  

  Если у вас возникли вопросы, не освящённые в данном разделе, вы можете их задать на сайте http://unasoft.com.ua либо по электронной почте: